Conditions de travail :

Les séances sont des rendez-vous avec vous-même.

Comme pour tout rendez-vous, cette rencontre se prépare. C’est la raison pour laquelle je travaille uniquement sur rendez-vous. Pas de rendez-vous le jour même, il n’y a jamais de rendez-vous pris en urgence.

La durée et le tarif de la consultation dépendent du service réservé. Ces informations sont indiquées lors de la réservation de rendez-vous. Les consultations se déroulent au 4 rue des Vanneaux à Riedwihr Porte du Ried pour les consultations en présentiel, et par téléphone ou WhatsApp pour les consultations à distance. Le choix vous est proposé lors de la réservation du rendez-vous. Si vous habitez Ebersheim, les consultations sont également possibles à votre domicile à condition d’être dans un environnement où vous ne serez pas interrompu durant la consultation.

Pour un rendez-vous réussi :

À l’heure du rendez-vous, il est indispensable d’être disponible et/ou joignable par le moyen que vous aurez indiqué lors de la prise du rendez-vous (téléphone ou WhatsApp).

En cas de difficultés d’accès par le moyen de communication, il peut vous être demandé d’en utiliser un autre pour le bon déroulement de la séance.

Pour les consultations en présentiel, une salle d’attente au second étage est à votre disposition.

En cas de non-réponse de votre part dans les 15 premières minutes du rendez-vous, il sera considéré comme dû et ne fera l’objet ni d’un report ni d’un remboursement.

En cas de retard de ma part, le rendez-vous sera effectué et si la durée dépasse 1 h, les minutes supplémentaires seront alors exceptionnellement offertes.

En cas de non-disponibilité totale de ma part, le rendez-vous pourra alors être reporté ou remboursé. Quoi qu’il arrive, je vous préviendrai par message écrit ou par téléphone.

Déplacement de séance :

Le jour J, il peut y avoir des imprévus.

On peut finalement avoir besoin d’un petit délai supplémentaire pour se préparer.

Pas de panique, il est possible de reporter la séance (dans la limite de deux fois). Pour cela, prenez contact par téléphone au plus tard 24 heures avant le rendez-vous ou utilisez directement le lien indiqué dans le mail de confirmation de rendez-vous afin de reporter la consultation en fonction de votre agenda.

Annulation de séance :

Pour ne pas bloquer de créneau inutilement, tout rendez-vous non annulé ou déplacé 24 heures à l’avance sera dû et ne fera l’objet d’aucun remboursement.

La photo pour les consultation à distance :

Afin que le rendez-vous soit fluide et parce que c’est toujours plus agréable de mettre un visage sur un prénom, je demande à recevoir une photo de la personne avec qui j’ai rendez-vous (vous, votre enfant, votre animal).

Ce support me permet de rentrer plus facilement en communication avec vous le jour de la consultation et me permet si nécessaire de la préparer en amont.

Afin de respecter la protection et le stockage des données, cette photo est supprimée dès la consultation terminée.

Paiement :

Le tarif de la séance est indiqué dans la section prise de rendez-vous.

Le paiement se fait à la prise de rendez-vous pour les consultations à distance et sur place pour les consultations en présentiel.

Vous pouvez payer par virement bancaire, envoi de chèque ou espèces.

Les informations bancaires vous seront automatiquement envoyées par mail une fois le rendez-vous réservé en ligne.

En cas de non-paiement de votre part, vous recevrez une relance automatique à la fin du mois. Si cette dernière reste sans réponse, je m’en remets alors au droit local du commerce.

Validité des échanges électroniques :

Le Client reconnaît la validité et la force probante des échanges et enregistrements électroniques réalisés par Jeanne Quentin et accepte que lesdits enregistrements reçoivent la même force probante qu’un écrit signé de manière manuscrite.

Droit applicable et juridictions compétentes :

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de contestation portant sur l’application ou l’interprétation de ce contrat, les parties conviennent de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Colmar et le tribunal de proximité de Sélestat seront seuls compétents.